為進(jìn)一步提升天寶物業(yè)所屬各項(xiàng)目人員的綜合業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)安全意識(shí)，11月30日下午，天寶物業(yè)公司邀請北京第一太平戴維斯資深講師張榕海就物業(yè)服務(wù)實(shí)際案例深度剖析，并就物業(yè)企業(yè)涉及的相關(guān)法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)熱點(diǎn)展開深度培訓(xùn)。天寶物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子及物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人20余人參加此次培訓(xùn)。
   張榕海講師結(jié)合豐富物業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際案例，以物業(yè)服務(wù)管理和運(yùn)營中常見的法律問題為主線，講解了涵蓋物業(yè)服務(wù)費(fèi)征收的技巧、物業(yè)管理的服務(wù)范圍、物業(yè)企業(yè)的管理責(zé)任及物業(yè)企業(yè)的管理責(zé)任及可能涉及到的法律法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)熱點(diǎn)和責(zé)任劃分問題等相關(guān)知識(shí)。
   在認(rèn)真剖析講解后，現(xiàn)場還采用一問一答的形式進(jìn)行交流互動(dòng)，參訓(xùn)人員對標(biāo)各自物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)際工作踴躍發(fā)言，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享，實(shí)現(xiàn)互學(xué)互通的同時(shí)，也收獲了一些合規(guī)、合理、合情的實(shí)操建議，張榕海講師也對天寶物業(yè)參訓(xùn)人員的專業(yè)性予以了肯定。
   歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)的授課分享，大家充分夯實(shí)基礎(chǔ)、學(xué)用結(jié)合，針對物業(yè)服務(wù)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，圍繞流程細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)方面進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充，為自身工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)找尋解決辦法和舉措，培訓(xùn)后參訓(xùn)人員紛紛表示學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)做法，受益頗豐，為今后開展管理服務(wù)中提供了很好的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)指引。
   此次培訓(xùn)是天寶物業(yè)積極探索學(xué)習(xí)外部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的新舉措，下一步，天寶物業(yè)也將持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)物業(yè)管理水平，深入推動(dòng)物業(yè)管理工作提質(zhì)增效，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高解決居民急難愁盼問題的能力，不斷提高居民生活幸福感和獲得感。