2025年4月9日，廣安融達公司在辦理項目購房合同簽約現場突發險情：70歲的閆永利老人神色慌張，向工作人員反映接到“社保局”來電，在誘導下完成屏幕共享及人臉識別操作。一場與時間賽跑的財產保衛戰就此打響，現場緊急啟動應急方案，融達團隊以專業處置、溫情服務筑起安全屏障，成功攔截已轉出的4.8萬元資金，并凍結賬戶剩余余額，為居民挽回潛在經濟損失數十萬元。
   火眼金睛識騙局，應急響應爭分奪秒
“大爺，您先別急，我們馬上查賬戶！”13時20分，簽約專員發現閆永利老人反復滑動手機屏幕、額頭滲出冷汗，職業敏感讓她意識到異常。經溝通，老人疑似遭遇“社保賬戶凍結”騙局，且已在騙子誘導下完成屏幕共享及人臉識別操作，工作人員馬上指導老人通過手機銀行查詢賬戶流水，確認4.8萬元已分三筆轉出。
13時25分，短短5分鐘內，項目組完成緊急上報并啟動預案，調配人手分頭處理。一組人員協助老人聯系銀行凍結其名下5張銀行卡，一組人員詐騙陰影未散，守護永不止步。公司隨即組建“反詐護航專班”，派專人陪同老人前往派出所，協助完成受案筆錄及電子證據固定，推動案件立案偵查。員也不忘安撫老人，給老人遞上溫水并耐心安撫：“這是騙子設的局，咱們的錢一分都不會少！”
“黃金30分鐘”內，項目組完成報警、止付、取證全流程，為警方追贓爭取關鍵時間。
   全鏈護航顯擔當，溫情服務暖人心
詐騙陰影未散，守護永不止步。公司隨即組建“反詐護航專班”，派專人陪同老人前往派出所，協助完成受案筆錄及電子證據固定，推動案件立案偵查。“多虧了你們，不然我這老骨頭真不知道怎么活！”閆大爺感慨萬分握著工作人員的手反復致謝。
   長效治理筑屏障，織密社區“安全網”
單次攔截并非終點，構建長效防護體系才是根本。廣安融達公司以此次事件為契機，打出反詐“組合拳”：
1.簽約案場“防詐宣傳”，在簽約現場增設“防詐宣傳”欄，通過反詐案例、宣傳海報等形式，重點提示屏幕共享、人臉識別風險，增強居民防詐意識。
2.“銀齡守護”計劃落地，在社區定期向居民宣傳推送防騙案例，筑牢老年群體安全防線，幫助老年群體識別“保健品詐騙”“冒充公檢法”等高發騙術。
   踐行初心顯本色，服務為民彰使命
“守護居民‘錢袋子’，就是守護千萬家庭的幸福。”融達公司總經理張蔚在總結會上動情說道。從簽約現場的火眼金睛，到善后服務的暖心陪伴，再到長效機制的全面構建，廣安融達公司用行動詮釋了“我為群眾辦實事”的深刻內涵。
民生無小事，枝葉總關情。當詐騙威脅居民財產安全，我們愿成為堅實的盾牌；當老年群體面臨風險，我們全力守護他們的晚年安寧。這，就是新時代企業服務為民的初心答卷。